Intrebari Frecvente
Ai o întrebare? Suntem aici sa te ajutam.
Consulta cele mai frecvente intrebari ale clientilor nostri. Mai ai intrebări? Contacteaza echipa noastra de suport.
In cat timp se livreaza comanda?
Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile din momentul predarii coletului catre curier.
Cum pot sa anulez o comanda?
Poti anula comanda direct din linkul de confirmare primit pe e-mail sau din contul tau de client, atat timp cat aceasta nu a fost expediata. Alternativ, ne poti contacta cat mai repede la contact@dofino.ro, iar vom face tot posibilul sa procesam solicitarea inainte de expediere.
Unde a ajuns coletul meu?
Poti urmari coletul tau folosind link-ul urmator „Urmareste Expedierea”. Codul AWB a fost trimis in emailul de confirmare a expedierii.
Care este termenul de retur?
Termenul legal de returnare a produselor este de 14 zile. Pentru mai multe detalii accesati ,,Politica de Returnare si Rambursare''
Care sunt modalitatile de plata disponibile?
Acceptam plata numerar la curier si plata cu cardul online securizata 3D, pentru mai multe detalii accesati ,,Politica de Plata''
Am garantie la produsele achizitionate?
Toate produsele achizitionate beneficiaza de garantie legala de 2 ani, anumite produse pot avea un termen de garantie mai mare unde este specificat.